배송 및 환불 정책

배송 정책

모든 주문은 주문 확인 이메일을 받은 후 판매 시점에 공개된 방법(주말 및 공휴일 제외)에 따라 처리됩니다. 주문이 발송되면 다른 알림을 받게 됩니다. 이메일을 받지 못한 경우 스팸 필터를 확인하거나 당사에 문의하여 확인하십시오.

국제 배송 : 대부분 한국에서 미국에 있는 고객의 집으로 배송됩니다. 한국을 떠난 후 1-4일이 걸릴 수 있으며 추가 배송료는 적용되지 않습니다.

도로변 픽업 : 품목은 주문 시 지정된 위치로 배달됩니다. 이 서비스는 CA 및 WA의 특정 지역에서 제공됩니다.

전국 배송 : 업데이트 예정

  • 단순 정액 배송의 경우: 미국이나 영국으로의 정액 배송료는 10달러입니다.

배송 옵션

가격

국제 배송(DHL)

무료: ㅠ

전국 배송(UPS/Fedex)
- 다음날 에어세이버

현재 이용 불가 / 추가 요금 $40

참고사항: 운송업체의 지연에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

주문에 도움이 필요하면 즉시 저희에게 연락하세요. 주문이 발송된 후에는 주문을 변경할 수 없습니다.
올바른 주소를 입력했는지 검토하고 확인하십시오. 귀하가 제공한 주소의 오류로 인해 배송되지 않는 경우 당사는 책임을 지지 않습니다. 잘못된 주소로 인해 주문이 반품되는 경우 원래 주문(배송비 제외)을 환불하고 주문을 다시 제출하도록 요청합니다.

24/7 친절한
고객지원

안전한 온라인
지불

환불

보장

환불 정책

사용하지 않았고 원래 상태인 경우, 배송 후 7일 이내에 환불을 수락하고, 반품 배송비를 제외한 전체 주문 금액을 환불합니다.

주문하신 상품이 어떤 식으로든 손상된 상태로 도착한 경우, 주문 번호와 상품 상태 사진을 첨부하여 info@matzipcode.com 으로 최대한 빨리 이메일을 보내주세요. 저희는 사례별로 문제를 해결하지만, 만족스러운 해결책을 찾기 위해 최선을 다할 것입니다.

식품의 특성상 반품은 받지 않습니다.

주문 프로세스

01.

주문은 주말과 공휴일을 제외하고 2-3 영업일 내에 처리됩니다. 사전 주문한 품목은 재고에 도착한 후 2-3 영업일 내에 처리됩니다.

02.

성공적으로 주문한 경우 주문 세부 정보가 포함된 이메일 확인이 전송됩니다. 이메일을 받지 못한 경우 스팸 폴더를 확인하거나 저희에게 연락하여 확인해 주세요.

03.

주문에 대한 질문이 있으시면 info@matzipcode.com 으로 바로 문의해 주세요. 주문이 배송된 후에는 주문을 변경할 수 없습니다.

04.

올바른 주소를 입력했는지 다시 한 번 확인하세요. 귀하가 제공한 주소 오류로 인한 미배송에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 잘못된 주소로 인해 주문이 반품된 경우 원래 주문 금액을 환불해 드립니다.

문의하기

저희는 항상 여러분의 피드백을 환영합니다. 질문, 의견 또는 우려 사항이 있으면 언제든지 저희에게 연락해 주세요.

주소:

3107 뉴턴 스트리트, 토런스, 캘리포니아주 90505

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